Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi Economie - Finances
Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
Contexte La Mssion Locale de l'Agenais, de l'Albret et du Confluent développe une stratégie numérique au service de ses publics et de ses équipes. Elle propose notamment des espaces numériques ouverts au public pour favoriser l'inclusion numérique. L'assistant informatique joue un rôle clé à la fois dans la gestion technique de ces outils et dans la médiation numérique auprès des usagers. Finalité de la mission L'assistant informatique contribue à la qualité et à la continuité du service numérique, tant en interne qu'auprès des publics accompagnés. Il assure le support technique aux équipes, la maintenance du parc informatique et participe activement à l'accès autonome et accompagné au numérique pour les usagers, dans une logique d'inclusion. Activités principales L'assistant informatique et médiateur numérique est chargé de : 1. Support aux utilisateurs internes - Assistance au quotidien (prise en main, dépannage, conseil) - Suivi des tickets et des interventions techniques - Mise à jour et diffusion des procédures d'utilisation 2. Maintenance et gestion du parc informatique - Installation, configuration et mise à jour des postes et périphériques - Suivi de l'état du matériel,[...]
